Kontakt

1. Einleitung

In unserem Geschäft sind Kommunikation und Kundenbetreuung zentrale Aspekte.

Besonderes Augenmerk liegt auf aufmerksamer Beratung, klarer Kommunikation und ständiger Erreichbarkeit.

Ob bei Fragen, Supportanfragen oder Vorschlägen – jeder Kunde kann uns unkompliziert und direkt kontaktieren.

2. Hauptkontaktinformationen

Für Anfragen oder Unterstützung steht unser Kundenservice über folgende Kanäle zur Verfügung:

E-Mail: corporatecare@ninaaloft.com

Telefon: +81 (802) 841 70 96

Adresse: YAWATA 3-17-10-202, ICHIKAWA-SHI, CHIBA-KEN 272-0021, JAPAN

Liefergebiet: Deutschland

3. Verfügbarkeit des Services

Der Kundenservice ist Montag bis Freitag von 08:55–18:55 Uhr erreichbar, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Innerhalb dieser Zeiten bemühen wir uns, jede Anfrage schnell, präzise und umfassend zu beantworten.

4. Kundenbetreuung und Reaktionszeiten

Jede Anfrage wird mit Aufmerksamkeit, Sorgfalt und Professionalität bearbeitet.

Wir verpflichten uns, in angemessener Frist zu antworten, wobei die Bearbeitungsdauer je nach Anfragevolumen variieren kann.

Alle Anfragen werden individuell betreut, um eine klare, konsistente und effiziente Kundenbetreuung zu gewährleisten.

5. Nützliche Hinweise

Zur Erleichterung der Bearbeitung wird empfohlen, bevorzugt per E-Mail Kontakt aufzunehmen und folgende Informationen anzugeben:

• Bestellnummer, sofern zutreffend;
• eine klare und detaillierte Beschreibung der Anfrage.

Unser Team begleitet den Kunden während des gesamten Prozesses, von der Bestellung über die Lieferung bis hin zur Nachbetreuung, um ein reibungsloses und zufriedenstellendes Erlebnis sicherzustellen.

Wir verpflichten uns, eine zuverlässige, angenehme und transparente Kundenerfahrung im Einklang mit den Erwartungen der Kunden zu bieten.